Passo a passo no app
Cobranças da academia, configuração financeira e pagamentos.
Não. A mensalidade é a cobrança da academia ao aluno. O plano BlackBelts é a contratação da plataforma pela academia. Dúvidas sobre o valor ou a negociação da mensalidade devem ser tratadas com a própria academia.
Link desta respostaO financeiro fica disponível para quem gerencia a academia, conforme o plano e a configuração da conta. Se aparecer Conta financeira não configurada, procure o suporte para orientar a configuração.
Na aba Meu Time, toque em Gerenciar.
Role a tela de gestão e toque em Financeiro.
Quando a conta estiver conectada e o acesso liberado, use Painel, Planos, Cobranças ou Extrato para encontrar a informação desejada.
Iniciar o cadastro não significa que a conta já está liberada. A situação e as pendências da conta precisam ser verificadas para orientar o próximo passo.
Abra Meu Time → Gerenciar → Financeiro e confira a mensagem apresentada. Se ela indicar uma pendência ou impedir o acesso, informe o texto ao suporte. Este FAQ não consulta sua conta Asaas nem garante prazo de aprovação.
Link desta respostaConfira a cobrança correspondente e procure a academia para verificar o registro do pagamento. Informe a data e a identificação da cobrança, sem compartilhar senha, código de acesso ou dados completos do cartão.
Uma mensagem no atendimento ou esta página de ajuda não confirma a liquidação de um pagamento. Evite fazer outro pagamento apenas porque ainda não viu a atualização.
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