Planos e pedidos

A tela Meu plano reúne a assinatura da plataforma e os limites da academia. O preço e as condições válidos para contratar são os apresentados no fluxo de compra.

1. Abra a gestão do time

   Na aba Meu Time, toque em Gerenciar.

2. Entre em Meu plano

   Toque em Meu plano para consultar a assinatura da academia.

3. Confira o consumo

   Veja o plano atual, o uso de membros e de fotos para check-in facial. Leia os avisos da assinatura antes de decidir uma mudança.

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Confira qual limite foi atingido antes de escolher o próximo passo. Não exclua registros de alunos ou fotos para tentar resolver um limite sem entender as consequências.

1. Abra Meu plano

   No app, siga Meu Time → Gerenciar → Meu plano.

2. Confira o limite e o uso

   Compare o consumo exibido com o limite do seu plano e leia as opções disponíveis na própria tela.

3. Tire dúvidas antes de contratar

   Se precisar de ajuda para entender as condições ou mudar o plano, procure o atendimento. O valor válido é o apresentado no fluxo de compra.

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Na loja pública, o pedido de produto é combinado pelo WhatsApp da academia. Confirme com ela disponibilidade, pagamento e entrega. Abrir a conversa não confirma que o pedido foi aceito ou pago.

Se você está falando de uma compra na Geladeira, consulte o pedido correspondente no aplicativo; é um fluxo diferente da loja.

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Confira o pedido no aplicativo e fale com a academia responsável sobre pagamento ou retirada. Informe qual compra e qual estado aparecem na tela. Não é possível confirmar pagamento, retirada ou cancelamento apenas com a descrição genérica deste FAQ.

Se a dificuldade for uma falha do aplicativo, informe ao suporte a etapa e a mensagem exibida, sem enviar dados completos de pagamento.

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